员工培训如何影响牙科治疗椅的耐用性

您团队的日常习惯：影响设备寿命的隐形因素

牙科治疗椅是牙科诊所最重要的资本投资之一。在考虑使用寿命时，我们通常会关注制造商的规格和材料质量，但我在现场的经验表明，导致设备过早失效的最大因素并不是制造缺陷，而是牙科椅的日常使用和维护方式。临床团队的日常习惯对这一关键资产的使用寿命有着直接而重大的影响。

许多常见问题，从内饰撕裂到致动器故障，都可以追溯到可预防的用户行为。好在这些问题都是可以纠正的。通过实施稳健而持续的员工培训计划，您可以向员工灌输最佳的操作和护理方法，从而大大提高设备的耐用性，减少停机时间，并确保您获得最大的投资回报。本文将探讨保护牙科治疗椅免受过早磨损的关键培训要点。

操作员的影响：日常行为如何影响座椅机械性能

从病人坐下的那一刻起到最后的擦拭，与牙科椅的每一次互动都会影响其机械和结构的完整性。了解正确使用背后的 "原因 "是防止代价高昂的损坏的第一步。

掌握病人的定位和转运

以前，我经常接到椅子发出磨擦声或移动不平稳的维修电话。更多的时候，罪魁祸首是由于患者操作不当造成的致动器电机拉伤。牙科治疗椅的电机和致动器是为平滑、可控的运动而设计的，而不是为了承受突然的冲击负荷。

常见错误： 让病人跌坐在椅子上，或以粗暴、生涩的动作协助他们。这会对升降和倾斜装置造成冲击，从而对内部齿轮和支架造成巨大压力。

培训修复： 我教授过的最有效的技术是 "单一平稳转移"。工作人员应接受培训，将座椅降低到最低高度，抬起扶手，以一个流畅的动作引导病人。这一简单、标准化的程序消除了导致座椅最关键、最昂贵部件过早磨损的震荡冲击。

正确使用脚踏板和乐器托盘

脚踏板和仪器托盘是椅子上最常用的部件，也是操作不当的常见故障点。

常见错误：

• 脚踏板： 用力敲击踏板或将控制软管拉伸到极限。这不仅会对踏板的内部开关造成压力，还会对软管及其连接点造成巨大压力。
• 仪表盘和扶手 将重型工具、超声波洁牙器或其他设备放在扶手或托盘上，而扶手或托盘的设计不适合承重。这会导致塑料应力断裂，并破坏传送系统的平衡和校准。

培训修复： 在入职培训和季度复习时制定明确的规则。软管应始终沿着预定的通道布置，不得有张力。应指导员工在使用脚踏板时要有意识地控制压力。此外，应严格规定扶手仅供患者使用，重型器械必须放回指定的承重输送装置托盘。

看不见的损害：为什么清洁规程是一个耐用性问题

虽然感染控制是最重要的，但用于消毒的方法和化学品可能是牙科椅长期损坏的隐患。特别是椅垫，如果护理不当，就很容易退化。

选择清洁而非腐蚀的消毒剂

我在诊所看到的最大错误就是使用刺激性强、不适当的清洁剂。许多常见的表面消毒剂都含有高浓度的酒精、溶剂或漂白剂，这些物质对现代牙科室内装潢具有破坏性。

常见错误： 使用未经特别批准用于医用合成内饰的抹布或溶液。这些化学物质会剥离外层保护层，导致材料变脆、开裂，并随着时间的推移而褪色。您可以在我们详细的 牙科椅垫：清洁与护理指南.

培训修复： 您的清洁规程必须规定使用 pH 值中性、不含酒精的消毒剂。在将新清洁产品用于整把椅子之前，一定要在不显眼的小区域（如脚踏板底部）进行测试。这种简单的现场测试可以避免对椅子的外观和完整性造成灾难性的损害。有关材料护理的更多信息，请参阅我们的文章 最大限度提高牙科椅垫的耐用性.

揭开常见误区：饱和度与接触时间

牙科清洁中一个普遍存在的误区是 "越多越好"--把牙齿表面浸泡在消毒剂中就能确保清洁更彻底。实际上，这种做法不仅没有必要，反而有害。

多余的液体很容易渗入室内装潢的接缝处，使泡沫衬垫饱和，并渗透到椅子的电子元件中。这会导致持续潮湿、材料降解，甚至电气短路。医疗设备的权威指南，如 欧洲 CE 认证，重点关注化学品的指定 接触时间-表面必须保持湿润才有效的时间，而不是总饱和度。

培训修复： 培训员工用湿布涂抹消毒剂，湿度以达到所需的接触时间为宜，然后擦干表面。这样既能确保符合卫生标准，又不会给设备带来新的风险因素。

从被动到主动：建立维护文化

要预防重大故障，就必须从 "坏了就修 "的被动思维转变为定期检查和维护的主动文化。这种方法是正规质量管理体系的基石，例如 ISO 13485:2016其目的是确保医疗设备在整个生命周期内安全有效地运行。

建立可预测的维护时间表

所需的维护频率在很大程度上取决于诊所的工作量。工作量大的诊所与规模较小的诊所的需求大不相同。根据我的实地经验，我建议采用以下时间表：

这种积极主动的计划有助于确保您的设备始终符合相关法规，例如 美国食品和药物管理局质量体系法规（21 CFR 第 820 部分）其中规定了预防性维护的程序。

日常检查清单的力量

一份简单的核对表就能让您的团队在小问题变成大问题之前抓住它们。虽然每天只需不到两分钟的时间，但却能节省成千上万的维修费用。

每日视觉检查表样本：

• 软垫： 检查是否有新的裂缝、穿孔或裂纹。
• 运动： 对椅子进行全范围运动（高度、靠背、倾斜度）。倾听是否有异常声音，观察是否有生硬的动作。
• 软管和电缆： 确保所有连接牢固，没有扭结、扭曲或磨损迹象。
• 底座和地板 检查椅子下面的地板是否有液体泄漏（机油或液压油）。
• 紧固件： 目视检查可触及的螺栓和螺钉，确保没有松动。

训练节奏：坚持训练

有效的培训不是一次性的。要建立真正的护理文化，必须持续不断地强化知识。

• 入职培训： 每位新团队成员都应在入职培训中接受有关椅子操作和维护的全面培训。
• 季度进修 每季度举行 15 分钟的简短复习会，复习关键程序并回答问题。
• 事故汇报： 如果确实发生了机械故障，应将其作为教学时机。维修结束后，召集团队讨论发生了什么故障，以及今后如何预防。

衡量成功：培训计划的关键绩效指标

成功培训计划的影响是可以衡量的。通过跟踪一些关键绩效指标（KPI），您可以量化培训投资的回报，并证明员工习惯与诊所财务健康之间的联系。如需深入了解，请参阅我们的文章 椅子的耐用性如何影响财务健康.

以下是需要跟踪的三个基本关键绩效指标：

1. 每把椅子每年的服务呼叫次数： 设备可靠性最直接的衡量标准。
2. 平均停机时间： 量化故障对运行的影响。
3. 报告的不当使用事件： 跟踪协议遵守情况。

假设影响分析：

数据显示，结构化培训计划可以大幅降低维护成本和运行中断。

主要收获

对员工培训的投资不是一项开支，而是对牙科设备的使用寿命和可靠性的直接投资。通过对设备特点和功能的简单了解，到对正确使用和护理的深刻理解，您的团队将成为防止设备过早磨损和昂贵维修的第一道防线。

要想最大限度地延长牙科椅的使用寿命，请关注三个核心领域：

1. 正确操作： 规范病人转运程序和控制措施的使用，以防止机械应力。
2. 正确清洁： 只能使用制造商认可的、pH 值中性的消毒剂，并避免过量，以保护室内装潢和电子设备。
3. 主动维护： 根据诊所的使用情况，定期进行目视检查和专业维修。

将这些习惯融入诊所文化，就能确保设备成为可靠的资产，而不是经常性的负担。

常见问题（FAQ）

问题 1：我们到底应该多久保养一次椅子？
答：这取决于您的病人数量。我们建议使用量大的诊所（每天 50 名以上病人）每六个月进行一次专业维修，使用量中等的诊所每年进行一次专业维修。不过，无论病人数量多少，您的员工每天进行目视检查都至关重要。

问 2：如果推荐产品用完了，我们可以在室内装潢上使用普通家用清洁剂吗？
绝对不能使用家用清洁剂、漂白剂抹布或高酒精溶液。这些都会永久性地损坏室内装潢，导致开裂和褪色。最好等待适当的医疗级消毒剂。

问题 3：诊所最容易犯的最大错误是什么？
答：使用刺激性化学消毒剂和粗暴对待病人是两种最常见、危害最大的错误。只要对员工进行适当的培训，并制定明确的操作规程，这两种错误是完全可以避免的。

免责声明：本文仅供参考，不构成专业医疗或技术建议。请务必查阅制造商为您提供的特定牙科治疗椅型号的官方文档，并遵守所有当地的卫生和安全法规。有关具体的维护和修理需求，请咨询有资质的专业人员。

参考资料

• ISO 13485:2016 - 质量管理体系
• FDA 21 CFR 第 820 部分 - 医疗器械法规
• CE 标志 - 符合欧洲标准